Digital kommunikasjon som erstatning for samlokasjon med kollegaer og leder

Abstract

Formålet med denne oppgaven er å undersøke hvordan ledere kan redusere avstandsulemper gjennom bruk av digitale kommunikasjonsverktøy. For å belyse dette har jeg sett nærmere på hvordan oppgavenes kompleksitet og avhengighet til andre oppgaver påvirker graden av avstandsulemper som oppstår. Med avstandsulemper menes negative innvirkninger på arbeidsforholdene der avstand er medvirkende eller eneste årsak. Disse inkluderer manglende tillit, nedsatt effektivitet, svake relasjoner, mangelfull, selektiv eller skeiv informasjon og økt konfliktnivå. Metoden som er valgt for å besvare problemstillingen og tilhørende hypoteser er en casestudie bestående av to caser. De to casene består av til sammen ti respondenter, både ledere og ansatte som arbeider på avstand fra hverandre, i henholdsvis Statens Vegvesen og ved Havforskningsinstituttet. Funnene tyder på at høy grad av oppgavekompleksitet og gjensidig avhengighet mellom oppgaver medfører høyere forekomst av avstandsulemper. Videre avdekkes det at erfaring med avstandsarbeid kan ha en dempende effekt på avstandsulemper.