Hva skjer med strategien fra vedtak til det som blir utført i førstelinje? Hvilken rolle har mellomlederen som translatør av strategien?

Abstract

I denne oppgaven har vi valgt å nærmere på hva som skjer med fra strategien fra teori til praksis. I tillegg har vi valgt å se på mellomledere og deres evne som translatør av strategien. Oppgaven er en kvalitativ oppgave gjort med dybde intervju av seks ulike ansatte i et norsk konsern innenfor forsikring. Intervjuobjektene er fra toppledelsen ned til de i førstelinje. Intervjuene foregikk over teams på grunn av koronarestriksjoner. Når vi gjennomførte intervjuene var vi redd for å miste kroppsspråk som kan ha blitt borte over teams, men det var ingen andre alternativer for å få gjennomført intervjuene. Hovedfokuset i teorien vår gikk på translatørkompetanse og kontekstualisering. I tillegg valgte vi å se på strategi, strategisk implementering og strategisk ledelse. Funnene våre viste at det er ved mellomlederen strategien stoppet opp. I vår bedrift så klarte ikke mellomlederne å nå ned med budskapet til de i førstelinje. Ledelsen mente at de i førstelinje manglet engasjement, og de i førstelinje mente at de var for lite involvert i strategiutformingen. Mellomlederen har en vanskelig rolle hvor hen skal tolke strategien og gjøre den forståelig for de i førstelinje. Uavhengig om de i førstelinje var involvert med strategiutformingen, så har bedriften lyktes med strategien.