Organisasjonsforpliktelse på hjemmekontor. En studie om organisasjonsforpliktelse i en kompetanseorganisasjon under pandemien Covid-19.

Abstract

Denne studien er en kvalitativ undersøkelse som baserer funnene på semistrukturerte intervjuer av 7 informanter i finansbransjen. Hensikten med studien har vært å undersøke hvordan organisasjonsforpliktelse kan endres når man går fra å utføre sine arbeidsoppgaver på jobb, til å utføre de samme arbeidsoppgavene hjemmefra. Endringen til hjemmekontor innebærer at ledelsesform er blitt endret fra nærledelse til fjernledelse, som kan utfordre blant annet kommunikasjon og relasjon mellom leder og medarbeider. Oppgavens problemstilling er formulert som følger:

“Hvordan kommer organisasjonsforpliktelse til uttrykk i en kompetanseorganisasjon? Er den opplevde forpliktelsen til organisasjonen svekket eller styrket i perioden med hjemmekontor, og eventuelt hvorfor?”

Vi finner at organisasjonsforpliktelse er et komplekst fenomen med mange nyanser, som kan tolkes på flere måter. Det er utfordrende å skille hva som er forpliktelse til selve organisasjonen, arbeidsoppgavene, nærmeste leder eller andre faktorer.

Våre funn er at det er stor spredning i forhold til nyanser av organisasjonsforpliktelse, fra de vi tolker som sterkt affektiv forpliktet til de som har en lav grad av organisasjonsforpliktelse, og forpliktelse knyttet til oppfattede kostnader ved å forlate. Videre fant vi at organisasjonsforpliktelse var både styrket, svekket og uendret organisasjonsforpliktelse blant vårt utvalg informanter i perioden med hjemmekontor. Relasjon og tillit til leder spiller her en stor rolle. Hvordan ledelsen har håndtert digital kommunikasjonsform og fjernledelse har hatt betydning for medarbeiderne i vårt utvalg.

Nøkkelord: organisasjonsforpliktelse, fjernledelse, tillit og kommunikasjon.