Endringer i en virksomhet – hvilke anerkjente grep vil bidra til en økt sannsynlighet for en vellykket endringsprosess

Abstract

Denne masteroppgaven tar for seg problemstillingen Hva er det som preger vellykkede endringsprosesser for en virksomhet, og hvilke anerkjente grep bør implementeres? Her ser jeg nærmere på hvordan konsulenter i et konsulentselskap har bidratt til å få til en vellykket endringsprosess i en konkret virksomhet. Hva slags metoder er det her som tas i bruk og hvilke trekk ved disse metodene er det som kan bidra til at man faktisk får til å endre? Dette svares på ved å først se på utfordringer en virksomhet vil kunne møte på under en endring og hvilke grep man bør ta i bruk ved implementering av endringsprosessen, dette finner man gjennom tidligere forskning på temaet. Jeg vil videre sette søkelys på et casestudie på et konsulentfirma– og videre en virksomhet de utførte en endringsprosess hos som lyktes godt. Jeg vil i den forbindelse intervjue flere konsulenter som var med i endringen og se på hvilke grep de brukte under prosessen og utifra dette se på hvilke grep man kunne ta i bruk ved andre anledninger. Her vil jeg se på endringsprosessen i sin helhet, da spesielt hva endringen besto av, hvilken strategi som ble tatt i bruk, og hvilke grep som ble tatt med tanke på at den ble vellykket. Videre vil jeg se på om det er noe å lære av grepene som ble gjort. Når dette er undersøkt vil jeg forhåpentligvis ha en bedre forståelse av hva som kreves for at endringer skal lykkes.