Fjernledelse og tillit i en beredskapsorganisasjon

Abstract

Denne oppgavens formål er å undersøke problemstillingen: Påvirker fjernledelse tillit i beredskapsavdelingen i Bergen brannvesen? Avstand mellom ledelsen og medarbeiderne er et tema som er aktualisert gjennom korona-pandemien hvor store deler av arbeidsstyrken i Norge ble påtvunget avstand til ledelsen og kollegaene. For brannvesenet er avstand mellom ledelsen og de operative mannskapene en naturlig følge av oppdragets natur og behovet for lokal tilstedeværelse. Avstand er en faktor som historisk sett har fått liten oppmerksomhet i ledelseslitteraturen, og det er få studier som har undersøkt sammenhengen mellom avstand og tillit i samme organisasjon.

Beredskapsavdelingen i Bergen brannvesen er valgt som undersøkelsesobjekt. Dette er en avdeling som er preget av en sterk kultur, lang historie, tydelig identitet og et viktig samfunnsoppdrag. Samtidig er brannvesenet en etat hvor befolkningen generelt har lite kunnskap om hvordan organisasjonen fungerer utenom oppdrag og utrykning. I oppgaven ser vi på den administrative ledelse av mannskapene utenom oppdragsløsning. Tidligere studier av brannvesenet har enten fokusert på ledelse under oppdrag eller den strategiske og overordnede styringen av brannvesenet. I kontekst av brannvesenet er avstand mellom ledelsen og de operative mannskapene en stadig mer aktuell problemstilling som følge av sammenslåing av kommunale brannvesen.

Det teoretiske fundamentet til oppgaven er basert på en anerkjent teoretisk modell for tillit. Denne modellen utvides ved å introdusere avstand som en strukturell faktor. Fjernledelseslitteraturen er benyttet for å forklare hvordan avstand mellom leder og medarbeider kan påvirke relasjonen mellom dem. For å besvare problemstillingen har vi benyttet en anerkjent og veletablert medarbeiderundersøkelse som er utviklet for å måle tillit til ledelsen, organisasjonen og kollegaene. Undersøkelsen ble sendt ut til samtlige av de operative mannskapene i beredskapsavdelingen i Bergen brannvesen. For å analysere dataene har vi benyttet ANOVA og OLS. Analysene er gjennomført i programmeringsspråket R.

Våre funn viser at fjernledelse ikke påvirker tillit i beredskapsavdelingen i Bergen brannvesen. Vi finner også at de operative mannskapene i Bergen brannvesen har meget høy tillit til kollegaene og til organisasjonen. Den høye tilliten til kollegaene og organisasjonen gjør det er for tidlig å bekrefte at avstand ikke er en faktor som påvirker tillit.