"Kvalitet? Det er vel ingen som spør etter det? En studie av oppfatninger om kvalitetsaspekter ved kulturhistoriske museer

Abstract

Denne fremstillingen problematiserer kvalitetsaspekter ved kulturhistoriske museer. Utgangspunktet er at kvalitet fremstår som underkommunisert og lite uttalt i museumssektoren. Ved å studere faglitteratur, styringsdokumenter og andre undersøkelser fra museumsfeltet, gis det forklaringer på denne tilstanden. Dette er både særtrekk ved museenes aktiviteter og relasjoner til omgivelsene. Videre drøftes hvordan kvalitetsbegrepet forstås, og da særlig den normative varianten. Samtidig fremstår det som motsetningsfylt at en kompleks og kompetansekrevende museumsvirksomhet blir vurdert ut fra en kvalitetsforståelse som er brukerorientert. Oppfatninger om, og betingelser for en normbasert kvalitetsforståelse blir vurdert mot instrumentelle og institusjonelle perspektiver på organisasjoner. Museumsreformen er begrunnet som en kvalitetsreform, men myndighetene og andre etterspør ikke kvalitetsaspekter fra museene. Det som måles, telles og vurderes er hovedsakelig kvantifiserbare størrelser. Dette kan oppfattes som at det er høyt aktivitetsnivå som vektlegges i vurdering av museene. Hvordan kvalitetsaspektet står i relasjon til endringsreformen gir også en viktig horisont for å forstå utvikingen i feltet.