"En møteguide for arbeidslivet". En kvalitativ studie om hvordan møtedeltakere endrer oppførselen sin under elektroniske arbeidsmøter i forhold til fysiske arbeidsmøter

Abstract

Denne studien handler om hvordan møtedeltakere opptrer og presenterer seg selv under elektroniske og fysiske møter i arbeidslivet. Med sikte på å bli plassert på et mikrointeraksjonistisk nivå, forsøker denne studien å utgjøre en samlet forståelse for hvordan opptredenen til møtedeltakerne endrer seg, og om dette skaper noen utfordringer for dem. I tillegg er det et mål om å få frem forskjellene i samhandlingen mellom møtedeltakerne og hvordan de sosiale reglene endrer seg under de to ulike møtearenaene. Dette danner så grunnlaget for å kunne studere møtedeltakernes roller i jobbsammenheng, og vi vil med det utgangspunktet vise hvordan deltakerne omstiller seg etter sosiale regler for å få innpass til å være en aktiv møtedeltaker. Vi vil dermed ta stilling til møtedeltakernes opptreden med utgangspunkt i Erving Goffmans teorier om hverdagssamhandling, og støtte dette opp mot Cato Wadel sin forklaring om kroppsspråk og Christian Have sin teori om kommunikasjonssamfunnet. Oppgavens fokus blir å knytte møtedeltakernes samhandling, roller og omstilling i møtene opp mot hvordan de endrer opptredenen sin i fysiske og elektroniske møter, og vi har funnet ut at dette har implikasjoner på hvordan møtedeltakernes opptreden består av verbal og ikke-verbal kommunikasjon som har stor betydning for deres deltakelse i møtet. Denne studien vil fungere som en overordnet ramme som kan guide brukere av elektroniske og fysiske møter i sine handlinger og utrykk i en arbeidssammenheng.