Hva kjennetegner kriseledelse i sykehus?

Abstract

Sammendrag Denne masteroppgaven er en kvalitativ studie som omhandler kriseledelse i sykehus. En krise skiller seg fra nødsituasjoner, traumer og katastrofer. På engelsk skiller man mellom Crisis management og crisis leadership. På norsk går begge under begrepet kriseledelse. Formålet med oppgaven er å besvare hva som kjennetegner kriseledelse i sykehus og se på hvordan ledere på sykehus har navigert gjennom en krise som pandemien. Dermed er fokuset i denne oppgaven på crisis leadership. Tillit og motivasjon er viktig faktorer for utøvelse for ledelse og spesielt inn i en krise. Utgangspunkt for forskingsmaterialet er åpne semistrukturerte intervju med fem ledere som har erfaring med kriseledelse i sykehus under pandemien. Lederne tilhører samme klinikk, men er ledere på ulike nivåer. Intervjuene tar utgangspunkt i dimensjonene ledelse, tillit og motivasjon. Utgangspunktet for drøftingen i denne oppgaven er hvordan funnene i undersøkelsen sammenfaller og eventuelt skiller seg fra det teoretiske grunnlaget om ledelse og kriseledelse. Lederne og medarbeider vil være gjensidig avhengig av hverandre. Denne oppgaven tar for seg momenter som bygger og vedlikeholder både tillit og motivasjon gjennom krisen.