Hvordan informasjonstilfredshet og deltakelse påvirker motstand til endring?

Abstract

Formålet med oppgaven var å belyse tema deltakelse og informasjonstilfredsheten i en endringsprosess. Organisasjoner er i stadig endring i dag og preges av et hyppig krav. Hvorfor er det så vanskelig å gjennomføre endringer? De kan ofte bli annerledes enn fra de opprinnelige intensjonene og hva er årsaken til det? En stadig større mengde litteratur på dette området fremstiller deltakelse og informasjon som et viktig element i endringsprosess. Organisasjoner er komplekse sosiale systemer og deltakelse og informasjon foregår ikke i isolasjon fra andre faktorer, og må derfor ses i sammenheng med eksisterende forhold. I denne undersøkelsen så jeg nærmere på bruken av informasjon og deltakelse som en form for å effektivisere endringsprosessen som kan bidra til implementering av endringen, og være et virkemiddel for å redusere motstand mot endringen. Hovedfunnene i denne oppgaven gir ikke grunnlag for entydige konklusjoner, men viser her at det ikke var noen sammenheng mellom deltakelse og motstand, men derimot sammenheng mellom informasjonstilfredshet og motstand.