Implementering av BMS: En kartlagt rute eller en umerket sti? En litteraturstudie om avgjørende faktorer for å lykkes med implementering av styringsmodellen balansert målstyring i organisasjoner

Abstract

Denne masteroppgaven er en litteraturstudie hvor vi undersøker implementeringsprosessen av balansert målstyring i organisasjoner. Oppgavens formål er å undersøke hvilke faktorer som er avgjørende i disse prosessene for å oppnå ønsket effekt. Balansert målstyring er en av de mest populære styringsverktøyene som blir tatt i bruk blant store og små organisasjoner i både offentlig og privat sektor. Implementeringsprosesser påvirker organisasjonen ved at ideene former organisasjonen på ulik måte ut ifra motivene for implementering. Vi har i oppgaven valgt å gi en grundig innføring i BMS-modellen, samt translasjonsteorien som er vår teoretiske referanseramme. I analysekapittelet har vi besvart problemstillingen ut fra det litteraturutvalget vi har analysert, samt teorikapittelet.

Vi har konkludert med at vårt litteraturutvalg ikke kan gi et entydig svar på enkeltstående faktorer som fører til en god effekt av implementering av balansert målstyring. Derimot fremstår implementeringsprosesser som komplekse hvor det er en rekke ulike faktorer som både forsterker hverandre og kan gi uintenderte virkninger. Dette skyldes at styringsmodellen kan anses som et verktøy som forsøkes innført i ulike kontekster, hvor både menneskene og strukturene i en organisasjon påvirkes i implementeringsprosessen. Dette fører igjen til at slike prosesser sjelden utspiller seg likt, men vi kan finne enkelte likhetstrekk og faktorer som har betydning for hvorvidt ideen blir kontekstualisert.