Hva engasjerer deg på Facebook?

Abstract

Sosiale medier trenger inn i hverdagen til en stor del av alle menneskers daglige liv og gjøremål. Facebook har vist seg å være en viktig markedsføringskanal for svært mange bedrifter. Små og mellomstore bedrifter kan med sine små budsjetter kunne skape mye synlighet. Denne mastergradsoppgaven vil med en induktiv tilnærming undersøke markedskommunikasjon på Facebook. Jeg ser nærmere på hvordan små og mellomstore bedrifter sin synlighet og engasjement kan oppstå og forbedres over tid. Ved analyser av den utvalgte bedriften Arctic Lavvo AS sine innlegg i en periode på to måneder undersøker jeg hvilke typer innlegg som skaper synlighet og engasjement blant Facebook-brukere. Videre så bruker oppgaven flere kommunikasjonsteorier for å forklare hvordan kommunikasjonsflyten på Facebook fungerer, og kombinerer dette med funn fra tidligere forskning på Facebook og markedskommunikasjon. Ved bruk at analyser, forskning, teorier og sammenligninger belyser denne oppgaven ulike deler av Arctic Lavvo AS sin markedskommunikasjon. Det er funnet flere faktorer som ser ut til å påvirke Arctic Lavvo AS sin synlighet og engasjement.